门诊流程

    由患者电话或本人到导诊台，由导诊人员做好登记。随后导诊人员会根据患者的病情安排符合自身病情的专家接诊（如已提前预约，可由导诊人员直接带到医生门诊室）。石家庄肾病医院门诊采取的是“一对一”单独门诊，医生对病人运用聊天的接诊方式，给病人提供一个良好的就医环境，同时也体现了医生对患者的尊重。患者可以放松精神，以良好的就医心态来就诊，也便于医生确诊病情。随后，医院导医会帮助患者完成交费和各类项目检查。预约电话：0311－85369985。我们的服务人员还将免费为患者解决治疗之外的所有问题，包括心理咨询、出入医院车辆接送、日常外出护送、外地患者家属住宿安排、票务处理等问题。

    住院流程

    如患者需要入院治疗，门诊医生就会告诉护士，安排医护人员分配床位，并陪同患者办理入院手续，直到把病人送到病房，将病人情况清清楚楚的交待给管床医生，这样患者就可以安心的在医院接受下一步的治疗。石家庄肾病医院提倡“未治病先讲病”的治病模式，在这里，管床医护人员会将患者所得肾病的相关情况，包括发病缘由、治病原理、方案以及患者日常禁忌进行详细讲解，直到患者完全清楚明白。针对较难诊治的疑难病症，医院的专家团队将对此进行集体会诊、讨论，制定最适合患者自身病情的诊治方案，并确保治疗方案的严密性、科学性和完整性。在患者治疗过程中，病区定期开展医患交流会，医患之间及时沟通，敞开交流，听取心声、了解需求，以求更好地为患者服务。

    出院流程

    医生开具出院医嘱，护士对医嘱进行核对随后办理出院手续，包括结账、取药、离院。在医院经过治疗病愈出院的患者，一般3—6个月后都需要复查，所以，离院前，他们需要到病区前台预约复查时间。此外，患者出院后我们还将进行定期的回访，回访率达到100％。出院巩固治疗时期如何用药、外地患者如何检查，医护人员都会帮忙解决。 从患者角度着想，从服务的点滴做起，服务中见真情。